易達瑞康維修中心條款
一、IC-F1000D保修條款 :???????? ?????
二、IC-F1000D非保修范圍:
A)非正常和非常規方式使用產品而導致的故障或損壞[使用時建議參考說明書]。
B)誤用、濫用、事故、腐蝕、火災、液體浸入損壞或疏忽[如:從手中脫落]造成的故障或損壞。
C)不當或未授權測試、操作、維護、維修、修理、安裝、改動、改造或調節導致的故障或損壞。
D)天線斷裂或損壞,由于材料或工藝缺陷直接導致的除外。
E)使用產品時,沒有根據操作說明中的步驟進行操作。
F)對產品進行的未經授權的改造、改動、拆卸或修理(包括在未經授權的情況下將非供應的設備添加到產品上)對產品性能產生了不利影響,或干擾了產品正常的擔保檢測。
G)序列號被撕掉或無法辨認的產品。
H)貼在非用戶自行維修元件或模塊上的封條破損。
I)運往修理點的費用由客戶自己承擔,修好運會客戶處的費用由易達瑞康承擔。
J)對產品的軟件/固件進行了非法或未授權修改的產品。
K)不影響產品工作的表面劃痕或其他裝飾性損壞。
L)正常及常規磨損。
M)并非由售后服務部編程的存儲模塊。
N)超過保修期的保修要求。
O):保修期限內的機器,如在運往修理地的運輸途中損壞,此情況不在保修范圍內。
三、維修中心責任:
1.維修產品自收到客戶“同意維修”確認函及“維修價格”確認函起10個工作日內給予修復,防爆機及一些需返廠產品的特殊情況則具體通知;
2.對于所維修的產品提供90天的維修擔保期。
3.擔保范圍:
① 正常使用產品時,產品出現同種故障。
② 合理使用產品。
說明:以上條款均以摩托羅拉公司,威泰克斯,艾可慕,健伍公司的有關規定為準。
注:最終解釋權歸屬于北京易達瑞康通訊科技有限責任公司。
四、IC-F1000D非保修費范圍的檢測費用:20元/臺
五.服務目標
. 追求全面優質服務,達致用戶90%之滿意度;
. 技術專業、服務流程規范;
. 收費合理,經得起ICOM,VERTEX, MOTOROLA,KENWOOD等廠家的檢查和用戶的同類對比;